La Sister informa: "Ci scusiamo con gli utenti dei nostri servizi telematici, erogati tramite il portale SISTER, per i disagi dovuti al perdurare della indisponibilità dell'assistenza telefonica per cause non dipendenti dall'Agenzia del Territorio e Sogei. Sarà nostra cura fornire tempestiva informazione del recupero delle condizioni ordinarie del servizio. Nel frattempo l'Agenzia del Territorio e SOGEI hanno attivato altri canali straordinari di assistenza le cui modalità di fruizione sono descritte nelle pagine di servizio del portale SISTER".