Con la pubblicazione della Carta della Qualità 2010, L’Agenzia del Territorio vuole rinnovare l’impegno ad offrire ai propri utenti, attraverso gli Uffici presenti su tutto il territorio nazionale, servizi di miglior livello e sempre più rispondenti alle richieste dei cittadini, dei professionisti e delle Istituzioni.

La Carta offre una mappa dei servizi dell’Agenzia e illustra le modalità al loro accesso, sia presso gli sportelli sia per via telematica
e indica, per ciascuno di essi, gli standard di qualità, in termini di tempistica ed efficacia, validi per il 2010

Sono anche pubblicati, in forma sintetica, i risultati annuali delle indagini di customer satisfaction , segno tangibile dell’attenzione e dell’ascolto che l’Agenzia rivolge nei confronti dell’utenza, nonché dell'impegno costante per una Pubblica amministrazione sempre più trasparente e vicina ai cittadini.

La Carta della Qualità

Comunicato stampa: Pubblicazione Carta della Qualità 2010