Si informa l'utenza che, a far data 21.07.2020, l'attività di ricevimento del pubblico e dei tecnici professionisti sarà implementata secondo le seguenti modalità:

• Ricevimento su prenotazione
  Il ricevimento al pubblico si svolgerà presso i locali della Direzione Urbanistica con ingresso da via Antonino di Sangiuliano, previa apposita prenotazione online eseguita tramite il portale Etnaonline cliccando sul seguente link internet:
  
  PRENOTAZIONI ONLINE
  Per chi non possedesse le credenziali di accesso può richiederle ad Etnaonline tramite il form cliccando sul seguente link internet:
  
  RICHIESTA CREDENZIALI ETNAONLINE
  L’attività di ricevimento si svolgerà tutti i martedì dalle ore 8.30 alle 13.00 e il giovedì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 15.30 alle 17.30
  
  Tutti coloro che non risulteranno presenti in Etnaonline con l’opportuna prenotazione, verranno inseriti in apposita “lista d’attesa” seguendo l’ordine cronologico di arrivo con lista redatta all’ingresso e secondo i posti disponibili. Detta modalità non garantisce l’incontro con il nostro operatore di Front-Office.
  
  Le possibilità di scelta saranno “Ambito tecnico edilizia/condono” e “Accesso agli atti”.
  Si chiarisce che è consentita una singola prenotazione per tipologia di argomento e non saranno accettate prenotazioni eseguite in tipologia errata.
  
  Il servizio di prenotazione sarà attivo dal 21.07.2020 e sarà ammessa la mancanza di prenotazione fino al 31.07.2020 – dopo tale data la prenotazione sarà resa obbligatoria.
   
• Chat on line su Facebook nella pagina URBaMET e servizio di messaggistica istantanea Messenger
  https://www.facebook.com/direzione.urbanistica.catania/
  
  Il servizio è dedicato ai liberi professionisti per comunicazioni tecniche in materia di edilizia con la Direzione Urbanistica;
  Tutte le richieste e le comunicazioni pervenute saranno riscontrate seguendo l'ordine cronologico di ricezione. La Direzione avrà cura di rendere pubbliche le comunicazioni e le informazioni di carattere generale, nel rispetto della privacy.

• Il Ricevimento in modalità video chat viene sospeso.
  Le utenze che hanno già inoltrato richiesta tramite e-mail verranno comunque esitate.

Le precedenti comunicazioni riportanti lo stesso oggetto si intendono revocate.

MODALITÀ DI RICEVIMENTO UTENZA PROCEDIMENTO “ACCESSO AGLI ATTI”

Si informa l'utenza che, a far data 27.07.2020, l'attività di ricevimento del pubblico e dei tecnici professionisti per quanto riguarda il procedimento di “Accesso agli Atti”, sarà eseguita presso i locali della Direzione Urbanistica con ingresso da via Antonino di Sangiuliano con le modalità descritte nella news “IMPLEMENTAZIONE DELL'ATTIVITÀ DI RICEVIMENTO DELL'UTENZA.”

Resta inteso che l’inoltro delle richieste di “Accesso agli Atti”, possono essere inoltrate esclusivamente via PEC all’indirizzo comune.catania@pec.it secondo le modalità specificate nel sito istituzionale alla seguente pagina internet:
https://www.comune.catania.it/il-comune/uffici/urbanistica/accesso-civico/